Top Guidelines Of พฤติกรรมผู้บริโภค
Top Guidelines Of พฤติกรรมผู้บริโภค
Blog Article
จำไว้ว่าการตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณา เริ่มต้นด้วยการวิจัยทางการตลาดซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดของเราได้ดีขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเอง เราต้องการทำให้ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายของเราอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากจะขายได้ง่ายขึ้น
วิธีการรวบรวมข้อมูล ทั่วไปบางส่วน ได้แก่ สำรวจ
นอกจากนี้ผู้บริโภคอาจเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ประเภทก่อนหน้าและใช้กระบวนการที่คล้ายกันในการตัดสินใจใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น ตามทฤษฎีพฤติกรรมของผู้ซื้อ ผู้ซื้ออาจสรุปประสบการณ์การซื้อตู้เย็นและใช้ประสบการณ์นั้นเพื่อซื้อเครื่องล้างจานเครื่องใหม่โดยไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา ผู้ที่ทำการซื้อจะพัฒนาตัวกลางในการตัดสินใจที่จำเป็นในการเลือกแบรนด์นั้นอย่างน่าเชื่อถือในอนาคต โดยพิจารณาจากสิ่งที่ดูเหมือนว่าจะมีศักยภาพที่ดีที่สุดสำหรับการตอบสนองแรงจูงใจของผู้ซื้อ
จะรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างไร?
พวกเขาซื้ออะไรซื้อเมื่อไหร่และบ่อยแค่ไหน?
ปัจจัยที่ประเมิน ได้แก่ ราคาฟังก์ชันการทำงานและคุณภาพ
พฤติกรรมประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้คนซื้อสินค้าราคาแพงหรือเสี่ยงแล้วรู้สึกอึดอัดหรือสับสนเกี่ยวกับการตัดสินใจของตน
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของพฤติกรรมผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตลาด:
เทรนด์พฤติกรรมของผู้บริโภคชาวไทยและทั่วโลกที่เปลี่ยนแปลงไปน่าจะยังคงทำให้สนามรบทางธุรกิจในปีนี้เข้มข้นไม่แพ้ปีที่ผ่านๆ มา เพราะโจทย์ใหญ่สำหรับภาคธุรกิจคือ พฤติกรรมผู้บริโภค ต้องสรรหาสินค้าและบริการที่สามารถตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วให้ทัน ธุรกิจไหนที่เรียนรู้เร็ว ปรับตัวได้ไว ก็จะสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจผู้บริโภคในยุคนี้ที่มีทางเลือกเยอะขึ้น
กลุ่มผู้มีรายได้ปานกลางให้ความสำคัญกับ
แทนที่จะสุ่มถ่ายภาพและพยายามขายให้ใครก็ได้ การมีความรู้เกี่ยวกับความชอบและไม่ชอบของลูกค้าจะช่วยในการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
เมื่อรู้ในภาพรวมการใช้เงินที่ลดลงแล้ว เรามาดูรายละเอียดเจาะลึกอีกหน่อยดีกว่าครับ ว่าในกลุ่มสินค้าหรือบริการแบบไหนบ้างที่ผู้บริโภคเลือกใช้เงินลดลง และมีกลุ่มไหนบ้างที่พอจะเพิ่มขึ้น หรืออย่างน้อยเท่าเดิมก็ยังดี
ทั้งหมดนี้แสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนมากมายในการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค
การวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคช่วยนักการตลาดกลุ่ม พฤติกรรมตลาด